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よくあるご質問(Q&A)

会員について

 

Q. 会員登録は無料でしょうか。

A. 無料です。

 

Q. 会員登録の方法を教えてください。

A. 「新規会員登録」から会員登録を行なってください。サイト利用規約に同意していただき、お客様情報を入力、確認すると、登録お申し込みが受け付けとなります。その後、ご登録いただいたメールアドレス宛に登録を完了するためのリンクを記載したメールが届きますので、このリンクにアクセスしていただくことで、登録が完了となります。

 

Q. 登録申し込み後、登録を完了するためのメールが届かないのですが。

A. 以下をお確かめください。

  • ・ご登録いただいたメールアドレスが正しいかどうかをお確かめください。
  • ・登録を完了するためのメールの発信元アドレスは fieldsystem.info@field-system.org です。受信拒否するようになっていないかなど、ご登録いただいたメールアドレスの設定をお確かめください。
  • ・迷惑メールとして振り分けられていないかをお確かめください。
  • ・メールアドレスも正しく、受信拒否もしておらず、迷惑メールとして振り分けられてもいないのにメールが届かない場合は、お手数ですが、「お問い合わせ」からご連絡ください。

 

Q. ログインできないのですが。

A. 以下をお確かめください。

  • ・登録申し込み後に送られてくるメールに記載されているリンクにアクセスして登録を完了するまでは、ログインすることはできません。
  • ・メールアドレス、パスワードが正しいか、半角で入力しているか、パスワードの大文字、小文字が間違っていないか、お確かめください。
  • ・ブラウザのCookieを削除してみてください。
  • ・間違ったパスワードを連続して10回以上入力すると、正しいパスワードを入力してもログインできなくなります。この状態を解除するには、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

 

Q. パスワードを忘れたのですが、どうすればよいですか?

A. 「パスワードをお忘れの方」から「パスワード再発行」ボタンをクリックしてください。ご登録いただいているメールアドレス宛に、パスワードの再設定を行なうページへのリンクを記載したメールが届きますので、このリンクにアクセスして、パスワードの再設定を行なってください。

 

Q. メールアドレスを忘れたのですが、どうすればよいですか?

A. お手数ですが、再度、会員登録をお願いいたします。

 

Q. パスワードを変更できますか?

A. 「マイページ」の「ご登録内容の確認・変更」からパスワードを変更することができます。

 

Q. メールアドレスを変更できますか?

A. 「マイページ」の「ご登録内容の確認・変更」からメールアドレスを変更することができます。

 

Q. 退会したいのですが、どうすればよいですか?

A. 「マイページ」の「ご登録内容の確認・変更」から退会申請してください。

 

Q. メルマガ会員とは何ですか?

A. FIELD systemについてメールマガジンやセイミナー/イベントのご案内を受け取る事ができる会員区分です。

 

Q. パートナー会員とは何ですか?

A. メルマガ会員様が受け取れる情報に加えて、技術情報を受け取る事ができる会員区分です。

 

Q. パートナー会員になると何ができますか?

A. FIELD systemに関するマニュアルや仕様書、SDKを受領するための情報、パートナー会則等を受け取る事ができます。

 

Q. パートナー会員に登録するには、どうすればよいですか?

A. メルマガ会員にご登録完了後、「マイページ」の「ご登録内容の確認・変更」からお申込みください。
お申込み後、弊社にて審査をさせていただいた後、パートナー会員として登録させていただきます。審査の結果、登録をお断りさせていただく場合があります。

 

 

FIELD技術情報について

 

Q. FIELD技術情報をダウンロードするにはどうすればよいですか?

A. FIELD技術情報をダウンロードするには、パートナー会員になって頂く必要がございます。会員登録後、FIELD技術情報画面でキーワード検索、またはカテゴリから対象ファイルを選択し、「ダウンロード申込」ボタンをクリックして申し込んでください。申し込み済みの技術情報は、「マイページ」の「申込履歴・ダウンロード」に表示されていますので、「ダウンロード」ボタンを押してダウンロードします。申し込みから48時間以内にダウンロードを行なってください。48時間を越えた場合は、「ダウンロード」ボタンが「再申込」ボタンに変わりますので、これをクリックして再度申し込んでください。

 

 

その他

 

Q. 利用環境を教えてください。

A. PCでの対応ブラウザは、Microsoft Internet Explorer バージョン10以降、Microsoft Edge、Google Chrome、Mozilla Firefox の最新メジャーバージョンです。スマートフォンはiPhone 6のSafari、Nexus 5のGoogle Chromeで最適表示されるように設定しています。タブレットからのアクセスに関しては動作保証を行っておりません。予めご了承ください。

 

Q. このページの「よくあるご質問」を見ても分からないことがあるので、問い合わせしたいのですが、方法を教えてください。

A. 「お問い合わせ」からメールフォームにて、ご質問をお送りください。

 

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